رمز رقمي أم صور ورقية؟ السؤال الذي يطرحه الجميع
هذا أكثر ما يسبب الالتباس, وحتى في محلاتنا، نسأل عن ذلك في كل مرة، رغم خبرتنا منذ 20 سنة. والقاعدة بسيطة:
- طلبكم عبر الإنترنت، على موقع ANEF (التجديد، والطلب في حال الضياع، ومعظم الطلبات منذ 2021)؟ ← تحتاجون إلى رمز صورة رقمي.
- تودعون ملفاً عند شباك المحافظة؟ ← تحتاجون إلى صور ورقية.
راجعوا الاستدعاء أو البريد الإلكتروني أو صفحة طلبكم: إذا ذُكر «code photo» أو «e-photo» فهو الرمز الرقمي. وإذا طُلب منكم «إرفاق صور» فهي الصور الورقية.
إذا بقي لديكم شك، اطلبوا الاثنين. عند تقديم الطلب، أضيفوا مجموعة الصور الجاهزة للطباعة كخيار مع الرمز: وبذلك يكون لديكم ما يلزم في الحالتين. هذه النصيحة نقدّمها كل يوم في محلاتنا, وهنا يكفي وضع علامة في خانة واحدة.
إذا كان شخص آخر يتولى ملفكم
حالة متكررة جداً: محامٍ أو أخصائية اجتماعية أو جمعية أو أحد أفراد العائلة يتولى الملف. في هذه الحالة، يبقى عليكم فقط تجهيز الصورة. التقطوا الصورة وأرسلوها إلينا، واستلموا الرمز بالبريد الإلكتروني, يمكنكم نسخ الرمز وإرساله في رسالة. ويمكنكم أيضاً مشاركة هذه الصفحة مع الشخص الذي يساعدكم: كل ما يلزم معرفته موجود فيها.
قاعدة عدم تغطية الرأس, وخصوصية التصوير في البيت
تفرض المعايير الفرنسية أن تكون الصورة من دون غطاء للرأس، وهي واحدة لجميع البطاقات. لذلك يجب نزع الحجاب أو أي غطاء للرأس عند التقاط الصورة، ويجب أن تكون الأذنان ظاهرتين بوضوح. ويمكن ارتداء الأقراط إذا كانت لا تحجب ملامح الوجه. ندرك أن هذا قد يكون غير مريح في مكان عام.
وهنا يغيّر التصوير في البيت كل شيء: في بيتكم، يمكن التقاط الصورة بخصوصية تامة، بواسطة الشخص الذي تختارونه وتثقون به، أو بأنفسكم، من دون حضور أي شخص آخر. ترسلون الصور، ونحن نتولى الخلفية والمطابقة. كثير من زبوناتنا يقلن إن هذا هو سبب اختيارهن لهذه الخدمة.
معايير الصورة
35 × 45 ملم، خلفية موحّدة فاتحة غير بيضاء، بتعبير محايد وفم مغلق، ونظرة مباشرة إلى العدسة، وصورة حديثة التُقطت قبل أقل من 6 أشهر. أرسلوا عدة لقطات: نختار الأنسب ونجهّزها.
أسئلة متكررة
- رمز رقمي أم صور ورقية؟
- طلب عبر الإنترنت على ANEF ← رمز رقمي. ملف عند شباك المحافظة ← صور ورقية. وإذا لم تكونوا متأكدين، اختاروا الرمز مع مجموعة الصور, وبذلك يكون لديكم ما يلزم في الحالتين.
- هل يمكن ارتداء الحجاب في الصورة؟
- لا, تشترط المعايير الفرنسية أن تكون الصورة من دون غطاء للرأس. وفي البيت، يمكن التقاط الصورة بخصوصية تامة، بواسطة الشخص الذي تختارونه.
- ماذا عن الأقراط؟
- يمكن ارتداؤها إذا كانت لا تحجب ملامح الوجه، لكن يجب أن تكون الأذنان ظاهرتين بوضوح.
- متى يصل الرمز؟
- بالبريد الإلكتروني ابتداءً من اليوم التالي. هل تحتاجونه بسرعة؟ مع خيار «إكسبريس» (+15 €)، يصلكم الرمز خلال ساعة، من الاثنين إلى السبت.