Votre photo de carte d'identité conforme,
sans vous déplacer

Les normes de la photo pour carte d'identité française

La photo doit respecter la norme ISO/IEC 19794-5 reprise par le service instructeur. Concrètement :

• Format 35 × 45 mm, visage occupant 70 à 80 % de la hauteur.
• Fond uni et clair — gris clair ou bleu clair. Le fond blanc est refusé.
• Expression neutre, bouche fermée, yeux ouverts et bien visibles.
• Tête nue, face à l'objectif, sans cheveux devant le visage.
• Photo récente (moins de 6 mois), nette, sans retouche ni pli.

Ce que les textes officiels ne précisent pas — et qui fait rejeter des photos

Vingt ans de comptoir photo nous ont appris ce que les guides ne disent jamais. Les points suivants sont vérifiés systématiquement par les services instructeurs :

• Les deux oreilles doivent être visibles. Peu de textes grand public le précisent, c'est pourtant un contrôle systématique. Cheveux dégagés derrière les oreilles avant de prendre la photo.
• Boucles d'oreilles : retirez-les. Seule une toute petite puce discrète passe parfois. Créoles, pendantes, anneaux : tout devra être enlevé, autant le faire avant la photo.
• Aucun accessoire dans les cheveux. Chouchous, barrettes, perles, nœuds : rien ne passe, y compris sur les enfants arrivés soigneusement coiffés. Mieux vaut le savoir avant de se préparer.
• Le regard, droit dans l'objectif. Ni en haut, ni en bas, ni sur le côté. Les yeux bien ouverts et nettement visibles.
• Les dents, jamais. Un très léger sourire bouche fermée peut passer ; le moindre bout de dent visible entraîne le rejet. Le plus sûr reste l'expression neutre.
• Le maquillage, avec modération. L'excès pose problème, le rouge à lèvres vif en tête : en magasin, on le fait tamponner au mouchoir avant la photo. Un maquillage discret passe sans souci.
• Les piercings : au nez, retirez-le avant la photo. Les piercings volumineux aux oreilles sont le vrai casse-tête — même les professionnels n'ont pas toujours de solution, et le refus est prévisible.
• Détendez-vous. Vous ne préparez pas une entrée en prison : relâchez les épaules, restez naturel. Les photos crispées se voient — et se refont.

En images : la photo qui passe, et celles qui ne passent pas

Les causes de rejet les plus fréquentes

En vingt ans de comptoir, nos photos sont pratiquement toutes acceptées — de l'ordre d'un demi pour cent de reprises — parce que chaque règle ci-dessus est vérifiée avant de déclencher. Les photos qu'on nous apporte à refaire viennent presque toujours d'une cabine automatique : sans personne pour corriger la pose, les mêmes défauts reviennent sans cesse. Dans nos magasins, de l'ordre d'une visite sur dix est une photo à refaire.

Le calcul de départ se comprend : la cabine est partout, c'est pratique, et c'est moins cher qu'un photographe. Mais une photo refusée se repaie — en croyant faire une économie, on finit par payer deux fois.

1. Le regard à côté de l'objectif. Un œil qui part vers l'écran, vers le flash, vers le bas : rejet. Le regard doit fixer l'objectif, pas autre chose.
2. La tête pas bien droite. Front en avant, menton levé ou baissé : le visage doit être exactement de face, ni penché ni incliné. Seul, sans retour d'image ni conseil, c'est le défaut le plus difficile à voir.
3. Les reflets sur les lunettes. Un éclat de flash dans un verre suffit : refusé. C'est pour cela que nous recommandons de retirer ses lunettes, même quand la monture serait acceptable.
4. Le volume des cheveux. Une distance doit être respectée entre le sommet du crâne et le bord haut de la photo — cheveux non attachés ou non plaqués, ça ne passe pas. Même chose sur les côtés : cheveux calés derrière les oreilles, volume réduit au maximum. Dans nos magasins, on tend un élastique aux clients pour attacher — même après un brushing tout frais, et surtout après. La règle simple : on doit voir du fond tout autour de la tête, au-dessus comme sur les côtés.
5. Les oreilles cachées. On l'a dit plus haut, c'est un contrôle systématique — et une cause de reprise très courante sur les photos faites sans accompagnement.

C'est exactement le rôle de notre vérification humaine : chaque photo envoyée est contrôlée sur tous ces points par un professionnel avant d'être mise aux normes. Si elle ne peut pas être rendue conforme, on vous demande simplement de la reprendre — ou on vous rembourse.

La photo de bébé : impossible en cabine, simple à la maison

Faire la photo d'identité d'un bébé en cabine est tout simplement impossible. En magasin, c'est réalisable — nous le faisons tous les jours, en y passant le temps qu'il faut. Mais le plus simple, contrairement à ce qu'on croit, c'est à la maison : on peut y allonger le bébé, ce qu'aucun magasin ne permet.

Les exigences sont assouplies pour les nourrissons — personne ne demande à un bébé de cinq jours de tenir la tête droite et de fermer la bouche. La tolérance existe, mais le taux de refus reste malgré tout bien plus élevé que pour un adulte. Voici comment réussir la photo chez vous :

• Les yeux ouverts, impérativement. C'est la première cause de refus des photos de bébé. Inutile de nous envoyer une photo les yeux fermés : elle ne passera jamais.
• Tête droite, regard vers l'objectif — autant que possible, comme pour un adulte.
• Allongé, c'est permis. Sur un canapé, un lit, un drap : peu importe le support, du moment que les yeux sont bien visibles. Et les oreilles ? Comme pour les adultes : on doit les voir.
• Attention aux petites mains devant le visage — c'est le piège le plus fréquent chez les tout-petits.
• Le fond et les ombres ? Pas votre problème. C'est notre travail : envoyez la photo, on s'occupe du reste.

Questions fréquentes

Peut-on garder ses lunettes ?

Tolérées si la monture est fine, sans reflet, les yeux parfaitement visibles. En pratique, c'est l'une des premières causes de rejet : nous recommandons de les retirer.

Peut-on sourire ?

L'expression doit être neutre, bouche fermée. En pratique, un très léger sourire bouche fermée peut passer — mais le moindre bout de dent visible, c'est le rejet assuré. Ne prenez pas le risque.

Bijoux, boucles d'oreilles, accessoires ?

Boucles d'oreilles à retirer (une toute petite puce discrète est parfois tolérée), et aucun accessoire dans les cheveux — chouchous, barrettes, perles et nœuds compris. Les deux oreilles doivent être visibles.

Et pour un bébé ou un enfant ?

Photographiez-le à la maison, allongé, les yeux ouverts, sans les mains devant le visage — et envoyez-nous la photo, on s'occupe du fond et de la mise aux normes. Tous les détails dans la section ci-dessus.

Sous quel délai reçoit-on sa photo ?

La planche prête à imprimer arrive par e-mail dès le lendemain de votre commande. Si vous choisissez l'option planche imprimée envoyée par courrier, comptez en moyenne 3 à 4 jours ouvrés. Besoin plus vite ? L'option express (+15 €) vous livre le fichier dans l'heure, du lundi au samedi de 9 h à 12 h et de 14 h 15 à 18 h.

Où faire sa photo de carte d'identité ?

En cabine, chez un photographe — ou depuis chez vous : vous envoyez vos photos, nous les mettons aux normes, la planche arrive par e-mail. Pas de déplacement, et un professionnel garantit la conformité.